Điều 1
Phạm Vi Áp Dụng
Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi fb188 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website fb188.club cũng như các ứng dụng di động và nền tảng kỹ thuật số liên quan do fb188 vận hành.
Chính Sách này mô tả chi tiết cách fb188 thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong khuôn khổ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, đặc biệt là Luật An Toàn Thông Tin Mạng và các nghị định hướng dẫn liên quan về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ fb188, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các quy định được trình bày trong Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản.
Chính Sách này có thể được đọc cùng với Điều Khoản & Điều Kiện của fb188 để có cái nhìn toàn diện về các quy định pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa fb188 và người dùng.
Điều 2
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
fb188 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Mỗi loại thông tin được thu thập vì mục đích cụ thể và cần thiết cho hoạt động của dịch vụ:
2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân
- Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Ngày, tháng, năm sinh để xác minh độ tuổi (tối thiểu 18 tuổi).
- Số Căn Cước Công Dân (CCCD) hoặc số hộ chiếu còn hiệu lực.
- Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú hiện tại tại Việt Nam.
- Ảnh chân dung (selfie) phục vụ quy trình xác minh danh tính (KYC).
2.2. Thông tin liên lạc
- Địa chỉ email đăng ký tài khoản — dùng để giao tiếp, thông báo và xác thực.
- Số điện thoại di động — dùng để xác thực hai lớp (2FA) và hỗ trợ khẩn cấp.
2.3. Thông tin tài chính
- Số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đã đăng ký.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược trên nền tảng.
- Thông tin ngân hàng phát hành (tên ngân hàng, chi nhánh) — không bao gồm mã PIN hoặc mật khẩu ngân hàng.
2.4. Dữ liệu sử dụng nền tảng
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
- Lịch sử đăng nhập bao gồm thời gian, địa điểm và thiết bị được sử dụng.
- Hành vi điều hướng trên nền tảng: trang đã xem, thời gian tương tác và các tính năng đã sử dụng.
- Nhật ký hoạt động đặt cược và kết quả trò chơi theo từng phiên.
| Loại Dữ Liệu |
Phương Thức Thu Thập |
Bắt Buộc? |
| Thông tin nhận dạng |
Biểu mẫu đăng ký, quy trình KYC |
Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc |
Biểu mẫu đăng ký, cập nhật hồ sơ |
Bắt buộc |
| Thông tin tài chính |
Quy trình nạp/rút tiền, xác minh thanh toán |
Bắt buộc khi giao dịch |
| Dữ liệu sử dụng |
Tự động qua hệ thống nhật ký (logs) |
Tự động |
| Cookies & theo dõi |
Trình duyệt web của người dùng |
Có thể từ chối |
Điều 3
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
fb188 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được chỉ cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
- Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp truy cập vào các tính năng và trò chơi trên nền tảng fb188.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, xác nhận thông tin hợp lệ và tuân thủ các quy định phòng chống gian lận, rửa tiền (AML).
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động truy cập trái phép, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm sử dụng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
- Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm tra tuân thủ và hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
✅ Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: fb188 cam kết chỉ xử lý lượng dữ liệu cá nhân tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Khi một mục đích xử lý không còn cần thiết, dữ liệu liên quan sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định.
Điều 4
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, fb188 chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi có đầy đủ cơ sở pháp lý hợp lệ. Các cơ sở pháp lý fb188 áp dụng bao gồm:
- Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn chủ động đăng ký tài khoản, chấp nhận Chính Sách Bảo Mật này và cung cấp thông tin cho các mục đích cụ thể như nhận thông tin marketing hoặc tham gia chương trình khuyến mãi.
- Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Xử lý dữ liệu cần thiết để fb188 có thể cung cấp đầy đủ các dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng theo Điều Khoản & Điều Kiện.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm báo cáo giao dịch, xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền và các nghĩa vụ pháp lý khác.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh nền tảng, ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật — miễn là lợi ích hợp pháp này không xung đột với quyền lợi cơ bản của người dùng.
Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email marketing), bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó. Để rút lại đồng ý, vui lòng truy cập phần Cài Đặt Tài Khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ fb188.
Điều 5
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
fb188 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán được ủy quyền như ngân hàng liên kết, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm cho fb188 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
- Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác xác minh danh tính được chứng nhận nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
- Cơ quan nhà nước và pháp luật: fb188 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý khi nhận được yêu cầu hợp lệ và có cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp fb188 tham gia vào giao dịch mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ Chính Sách Bảo Mật này.
📌 Lưu ý về đối tác quốc tế: Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật của fb188 có thể đặt máy chủ tại nước ngoài. Trong các trường hợp này, fb188 đảm bảo các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp được áp dụng thông qua hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế tương đương.
Điều 6
Cookies & Công Nghệ Theo Dõi
fb188 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:
- Cookies thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookies phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu trạng thái ngôn ngữ. Người dùng không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookies phân tích (Analytics Cookies): Giúp fb188 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh. Thông tin này được dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng.
- Cookies chức năng (Functional Cookies): Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, đơn vị tiền tệ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm trên các phiên truy cập sau.
- Cookies hiệu suất (Performance Cookies): Phân tích tốc độ tải trang, xác định các điểm nghẽn kỹ thuật và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng trên các thiết bị và kết nối mạng khác nhau.
Quản lý Cookies: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng fb188. Hộp thoại quản lý cookie cũng có thể được truy cập trực tiếp qua liên kết "Cài đặt Cookie" ở chân trang nền tảng.
Điều 7
Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
fb188 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không mong muốn.
Biện pháp kỹ thuật bảo mật:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data-at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm trên cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng.
- Giám sát bảo mật 24/7, phát hiện xâm nhập tự động và hệ thống cảnh báo bất thường theo thời gian thực.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ với hệ thống khôi phục đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
- Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
Thời hạn lư
u trữ dữ liệu:
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 10 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký hoạt động (logs): Lưu giữ trong 12 tháng kể từ ngày tạo, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
- Dữ liệu cookies và phiên truy cập: Xóa tự động sau thời hạn hết hạn của cookie hoặc khi người dùng xóa cookies trên trình duyệt.
⚠ Thông báo sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, fb188 cam kết thông báo đến các người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan quản lý có thẩm quyền trong thời hạn 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Điều 8
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được fb188 lưu trữ và xử lý. fb188 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu fb188 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, cùng với thông tin về mục đích và phương thức xử lý.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Đối với một số thông tin nhạy cảm, việc chỉnh sửa có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được lãng quên") trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — trừ các trường hợp fb188 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp của fb188 mà bạn cho là xung đột với quyền lợi của mình.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu fb188 tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc khi dữ liệu không còn cần thiết nhưng bạn cần dữ liệu đó cho mục đích pháp lý.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác, trong phạm vi kỹ thuật cho phép.
✅ Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email
[email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin tài khoản và mô tả cụ thể về yêu cầu. fb188 sẽ phản hồi trong vòng
30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Điều 9
Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
fb188 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nền tảng fb188 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
🔞 Giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt: Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi để đăng ký tài khoản fb188 là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản & Điều Kiện và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền.
Các biện pháp fb188 áp dụng để bảo vệ người dùng dưới tuổi:
- Yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc trong quy trình đăng ký tài khoản thông qua ngày sinh và giấy tờ tùy thân.
- Quy trình KYC chặt chẽ yêu cầu ảnh CCCD/hộ chiếu và ảnh selfie để xác nhận danh tính thực tế.
- Hệ thống phát hiện bất thường tự động gắn cờ các tài khoản có dấu hiệu gian lận độ tuổi để xem xét thủ công.
- Không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào của người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu của người dưới tuổi đã bị thu thập, fb188 sẽ xóa ngay lập tức.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng người thân dưới 18 tuổi của bạn đang hoặc đã sử dụng nền tảng fb188, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để chúng tôi có thể điều tra và xử lý kịp thời.
Điều 10
Thay Đổi Chính Sách
fb188 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ bảo mật tốt nhất trong ngành.
Khi có thay đổi đáng kể đối với Chính Sách Bảo Mật, fb188 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật với ngày có hiệu lực rõ ràng.
- Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản đang hoạt động.
- Thông báo trong tài khoản cá nhân khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày công bố, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc áp dụng ngay lập tức. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính Sách Bảo Mật. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng fb188 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật được cập nhật.
Khuyến nghị: fb188 khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính Sách Bảo Mật này, đặc biệt sau khi nhận thông báo cập nhật, để luôn nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn và những quyền lợi bạn được hưởng.
Điều 11
Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách fb188 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:
- Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại Bảo Mật Dữ Liệu" để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ làm việc.
- Hỗ trợ trực tiếp: Live Chat 24/7 trên nền tảng fb188 dành cho các vấn đề cần xử lý khẩn cấp.
- Trung tâm hỗ trợ: Truy cập Câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh cho các vấn đề phổ biến về bảo mật tài khoản.
fb188 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đối với các khiếu nại phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ đến bạn.
Trong trường hợp không hài lòng với cách fb188 xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo đúng trình tự và thủ tục pháp luật quy định.